Ajutor

La Bradului.ro ne dorim ca procesul de cumpărare să fie cât mai simplu și fără complicații. Dacă ai nevoie de ajutor, găsești mai jos informații utile sau modalități prin care ne poți contacta.

Întrebări frecvente

Cum mă asigur că piesa este compatibilă cu telefonul meu?
Verifică descrierea produsului și modelele compatibile afișate pe pagină. Dacă ai dubii, ne poți scrie și te ajutăm să găsești exact piesa potrivită.

Pot schimba sau anula comanda după ce am apăsat „Plasează comanda”?
Da, dar doar înainte ca pachetul să fie pregătit pentru expediere. Contactează-ne cât mai repede pentru a face modificările necesare.

Cât timp durează livrarea?
Livrarea prin curier durează în general 1–3 zile lucrătoare. Pentru opțiunea SameDay Easybox (15 lei) comanda poate ajunge în aceeași zi, dacă serviciul este disponibil în zona ta.

Pot ridica coletul dintr-un Easybox?
Da, dacă este afișată această opțiune în coș. Ridici coletul din easybox-ul pe care îl alegi, când îți este ție convenabil.

Ce se întâmplă dacă produsul este defect?
Toate produsele au garanție. Dacă ai probleme cu o piesă, te rugăm să ne anunți pentru a rezolva situația cât mai repede.

Contact

Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta sau ai nevoie de asistență personalizată, ne poți contacta:

📧 E-mail: comenzi@bradului.ro
📞 Telefon: 0720 024 622 
🕐 Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00

Răspundem cât mai repede posibil și îți stăm cu plăcere la dispoziție pentru orice întrebare legată de produse, comenzi sau livrare.